Politique d’expédition

Chez Once Upon a Dog, nous veillons à ce que vos commandes soient expédiées rapidement et en toute sécurité. Voici notre politique d’expédition :

Traitement des commandes

• Les commandes passées sur notre boutique Shopify sont traitées sous 2 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les articles étant faits main, ils peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire.

Livraison

• Les options de livraison disponibles, ainsi que les délais estimés, sont affichés lors du passage en caisse.
• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
• Shopify vous enverra automatiquement un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Zones de livraison

• Nous livrons principalement en France. Pour toute expédition vers une destination non listée, n’hésitez pas à nous contacter.

Problèmes de livraison

• Si vous rencontrez un problème (colis en retard, endommagé ou perdu), contactez-nous directement via notre formulaire de contact. Nous collaborerons avec le transporteur pour trouver une solution rapide.

Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de contribuer au bonheur de vos compagnons à quatre pattes.